我原电信套餐159元，有返手机款（到2020年8月到到期）现2019年12月在没说明的情况下，（原返还无效），办理了199套餐。现我找到电信后，它们承认是它们的过错。决定返还。现我想说的是，在我本人，如果不查的情况下，是不是就给坑了300。这种行业行为是不是欺骗消费者行为，谢谢解答。

您好，我是安徽晟川律师事务所律师，欢迎您在我们的网站上留言。 一般营业厅收费的时候会根据客户的账单金额来收取费用，不过如果发现被电信营业厅多收费的情况，可以建议你打电话给客服核查清楚你的费用，要客服帮你跟进处理你的费用和退费事宜，如果情节严重可以选择打电话给电信部门投诉或者起诉。